Como muitos ficaram com dúvidas sobre a utilização de tabelas dinâmicas no Excel e como o Rafael sugeriu, listo aqui alguns tutoriais na internet sobre o assunto.

Listei os links para as diferentes versões do Microsoft Excell 

• Tabelas Dinâmicas no Excel 97
• Instruções para o Excel 2002 – Microsoft
• Instruções para o Excel 2003 – Microsoft
• Tabela Dinâmica no 2007
• Criando tabelas dinâmicas no Excel – Passo a passo
• Manual do Usuário – Página de Ajuda da Microsoft

Abs,
Carlos Carreiro

Já mencionamos aqui que o E-mail é o maior ‘cabo eleitoral’ da campanha de Obama agora quero compartilhar doi s exemplos em que isso pode ser negativo para as empresas.

O primeiro caso refere-se a motos Dafra. Muitas pessoas reclamaram que houve falta de peças, que as motos não tinham qualidade. Bem, o video abaixo apresenta a resposta dos consumidores insatisfeitos com a marca.

O outro exemplo é de um músico Dave Caroll que voou pela United Airliens, nos EUA. Na viagem, a empresa quebrou o violão do músico. O artista tentou ser indenizado pela empresa, uma indenização de aproximadamente U$ 2.000,00.  Não obteve sucesso nas negociações e resolveu contar para o mundo o que houve, de uma maneira criativa.  Fez um clipe  e o postou no YouTube. O video já conta com milhões de exibiçõe e já possui variações.

Ah, depois do sucesso do video, a United Airlines já tentou retirar o video do ar, mas agora Dave Caroll não quer negociar.

Sds,
Carlos Carreiro

Unidos pelo desafio de conquistar um consumidor que vem aumentando os gastos e as visitas aos supermercados, 40 mil representantes de 2,5 mil empresas do setor participam de hoje até quinta-feira da 28ª Convenção Gaúcha de Supermercados e Feira de Produtos, Equipamentos e Serviços para Supermercados – Expoagas 2009, em Porto Alegre.

A expectativa de expansão nos negócios ampliou em 13,6% o número de supermercados com representantes no evento deste ano, motivados pela crescente presença de gaúchos nos corredores das lojas. O maior movimento é indicado por uma pesquisa da consultoria Nielsen sobre o comportamento de compra do gaúcho.

O levantamento indica que, entre julho de 2008 e junho de 2009, o gasto médio em cada compra no súper em Porto Alegre subiu 9% na comparação com os
12 meses anteriores, chegando a R$ 13. O número de visitas aos supermercados cresceu 4% no período.

A ampliação nos gastos médios é favorecida pelo aumento no número de itens oferecidos nas lojas. Em 12 meses, no Brasil, foram 2,5 mil itens novos nas gôndolas, de acordo com a Nielsen. Ainda conforme a pesquisa, esse tipo de loja absorve 83% dos gastos de consumo dos moradores da Capital, que aumentaram em 5% o desembolso médio na soma de todos os canais de venda (incluindo farmácias, vendas porta a porta, atacado, entre outros).

Resultados da pesquisa aqui: http://zerohora.clicrbs.com.br/pdf/6888500.pdf

Fonte: Zero Hora, 25/08/2009.

Bjos Bia

O professor francisco havia me incumbido da honrosa missão de compartilhar alguns artigos sobre “estratégias de customização em massa”. Um dos conteúdos ministrados em sua disciplina de estratégias inovadoreas de marketing. Demorei um pouco para publicá-los aqui no blog, mas vocês perceberam que a espera valerá a pena. Dois desses artigos são em inglês, mas há os outros que são em português. Faço também um outro aviso, alguns dos textos foram scaneados e, como sabemos, nem sempre o processo do papel para o computador mantém a qualidade. Caso tenham dificuldades, coloco-me a disposição para tentar conseguir uma outra fonte ou obter os originais com o professor.

Abs,
Carlos Carreiro

Approaches to mass customization: configurations and empirical validation

Publicado no Journar of Operations Management por Rebbeca Duray e outros autores. O artigo trata da customização em massa como uma combinação da produção com custos eficientes. No trabalho os autores desenvolvem um modelo de classificação das customizações em massa baseado envolvimento do desenho e dos módulos dos produtos. Eles validaram essa classificação através da análise de 126 trabalhos de customização. O artigo esta em inglês Approaches to mass customization: configurations and empirical validation.

resumo em inglês: Mass customization is a paradox-breaking manufacturing reality that combines the unique products of craft manufacturing with the cost-efficient manufacturing methods of mass production. Although this phenomenon is known to exist in practice, academic research has not adequately investigated this new form of competition. In this research, we develop a configurational model for classifying mass customizers based on customer involvement in design and product modularity. We validate this typology through an empirical analysis and classification of 126 mass customizers. We also explore manufacturing systems and performance implications of the various mass customization configurations.

Customização em Massa na HP
Esse é um artigo em inglês que apresenta o processo e os cases de sucesso obtido pela HP proporcionados pela implementação de estratégias de customização em massa. O artigo em inglês,  Mass Customization at Hewlett-Packard: The Power of Postponement para obter o artigo em inglês.

Fui pesquisar um pouco mais na internet e achei um outro artigo sobre customização de massa que trata também dos cases da HP. Achei oportuno divulga-lo também no blog, pois este esta em portugês e é intitulado Customização de massa: mais tecnologia, menos propaganda e satisfação do cliente.

Um Framework para a Customização em Massa

Como o resumo deste artigo esta bem claro,preferi trancreve-lo abaixo, ao invés de resumi-lo. O título do artigo é Um Framework para a Customização em Massa.

Resumo: O objetivo deste trabalho envolveu a proposição de um framework com base na análise das estratégias de customização em massa executadas por empresas brasileiras. Neste sentido, a estratégia de pesquisa adotada foi de estudo de casos múltiplos, o qual foi empreendido em quinze empresas, abrangendo dez diferentes divisões de atividades econômicas. A entrevista foi a principal técnica de coleta de dados, e foi utilizada em conjunto com outras fontes de evidência no processo de triangulação. A análise dos dados, por seu turno, ocorreu em dois estágios: análise individual e análise cruzada dos casos. Em ambas os estágios foram adotados um conjunto de categorias de análise. Como resultado, foi desenvolvido um framework, o qual permite identificar quais: os principais fatores que devem motivar as empresas a empreender a estratégia de customização em massa em seus negócios; as estratégias de customização em massa adotadas; critérios para seleção dos componentes dos produtos a serem customizados; habilitadores que devem ser enfatizados para a consecução dos objetivos de desempenho da customização em massa; as principais práticas para a execução dos habilitadores selecionados.

Retardamento da montagem final de produtos como estratégia de marketing

Esse artigo aborda a questão de produção após o pedido ter sido realizado. O artigo defende reduções substancias em custos com essa prática chamada de postponement. O artigo distingue quatro tipos de postponemnt e sugere maneiras de implantar esta prática. O título do artigo é Retardamento da montagem final de produtos como estratégia de marketing e distribuição.

O projeto, que entrou no ar ontem, terá quatro fases distintas: na primeira, especialistas serão consultados sobre como deve ser o carro do futuro; na segunda, os clientes e equipes internas da Fiat farão a elaboração dos conceitos do projeto para que em seguida (terceira fase) a Fiat analise a viabilidade de todas as contribuições. Na última etapa, os clientes ainda poderão formatar a comunicação do carro, inclusive decidindo como ele será chamado.

As participações dos clientes serão efetuadas através do site www.fiatmio.cc, e poderão interferir em quesitos como como propulsão, segurança, design, materiais e infotaiment (a integração de inovações tecnológicas ao carro).

Parece de fato ser um projeto inovador, numa indústria que normalmente cria conceitos e realmente não tem se mostrado muito aberta à co-criação em itens tão específicos e internos. Ponto para o consumidor, ponto para a Fiat. Vamos acompanhar a evolução e conferir em 2010 o resultado.

Leia mais sobre o projeto aqui.

Abraço,

Jefferson Settin
MBA em Marketing Estratégico

Ah! Para os que estavam na dúvida(como eu) o trabalho é para entrega no último fim de semana de agosto. Impresso na secretaria.

Boas férias(agora maiores!!) e boa leitura. Lembrem que esse resumo está sempre aberto às suas contribuições.

Estratégias Inovadoras de Mercado
Professor Francisco Duarte de Castro F. Carmo

 - Projeto do Produto x Estratégia de Marketing

 - Relação entre Volume e Variedade

 Clientes diferentes aparecem com necessidades diferentes. Entrar no mercado com especificações distintas da concorrência.

Ciclo de Vida do Produto

Ford T:
- 1909, custo $ 950, produção 20.000 unidades/ano
- 1926, custo $ 350, produção 2.000.000 unidades/ano

Livro: A cabeça de Steve Jobs.

Estratégias de Ford:
- Produto barato, fácil de usar, fácil de consertar
- Primeiro que agrega financiamento
- Rede de Revendedores

Artigo: Miopia em Marketing

Sistema Toyota Just in Time. Sistema do Ford foi o único até hoje que fez de fato o sistema Just in time, do minério de ferro ao carro em sete dias. Ford sabia que o carro tinha que ser  algo útil, mas não percebeu que também era um produto de status. Na década de 20 todos já tinham seu primeiro carro, que não queriam repetir o modelo na sua próxima aquisição.

Livro: Minha vida na General Motors (ou Meus Anos na General Motors);

Sloan: em cada fábrica do grupo GM começou a reduzir a variedade para que dentro de cada fábrica pudesse aumentar o volume, com redução de custo. Entretanto, a Ford continuava com a liderança de carros de baixo custo.

Não existe competição por baixo preço, mas por baixo custo.

A GM se deu conta que não há como competir por baixo preço, então define estratégia de diferenciação.

GM:
- Início: cores, mudança anual de modelo, recompra do carro usado. (Oitenta anos depois essas estratégias ainda são padrão na indústria)

Indício de que o produto “carro” saía da fase inicial e entendimento de posicionamento perfeito. A GM conseguiu definir exatamente onde atuar, e que estratégia usar.

Case de Copolla, depois de fazer os 3 “Poderoso Chefão” ganharem o Oscar, conseguiu muita grana, fez um filme que não deu nada, só prejuízo. Tucker um homem e seu sonho

A grande indústria quer matar a inovação.

Inovação: Tata (Nano)

Na índia tem uma fila de 100.000 pessoas aguardando para comprá-lo. Uma das características fundamentais desse produto é o seu conceito. O que queremos com esse produto, o que ele vai fazer e como vai atingir isso.

Preço: $ 2.500

Estratégia de mercado dentro da qual o produto tinha sido criado. Ninguém atinge esse sucesso por acaso. Estratégia e conceito muito bem estruturados.

Você jamais chegaria num tata se enxugasse um celta, por exemplo.

O grande lance foi ele ter compreendido isso. Foi às ruas e viu que parte andava a pé, outra parcela de bicicleta, lambretas, motos, onde toda a família é transportada. O cliente vai sentir valor percebido em sair de uma motocicleta, e assim irão pagar por isso. Se alguém vai pagar por isso, existe um mercado.

Chegará no Tatá, melhorando uma lambreta cheia de gente.

Analisou que não tinha ninguém atuando nesse mercado.

Mac: produto desenhado para se parecer amigável.

Do ponto de vista conceitual, FORD, GM e NANO são iguais. Os três se deram conta do mercado que existia e foram felizes em explorá-lo.

A brutal importância de um conceito e de um foco no desenvolvimento, pois é isso que integra teu produto na estratégia de marketing.

 O mundo ideal: fácil de desenhar, difícil de conseguir

Marketing e Vendas Engenharia (Projeto e
Produção (a maneira como fabrico meu produto ou serviço)

Conceito é simples. Na vida real ver isso na vida real é extremamente complicado.

Palestra Victum – Projeto de Produtos

- Vamos errar durante o desenvolvimento, isso é inevitável.
- Projeto: Inovação + Design + Método
- Sem método não adianta

Inovação incremental: melhoria de algo já existente ou reconfiguração de uma tecnologia já existente para outros propósitos
Inovação radical: algo cujas características, atributos ou uso difira significativamente, se comparado aos já existentes. Envolve tecnologias radicalmente novas ou podem se basear na combinação de tecnologias existentes para novos usos.

Exemplo: produto criado a partir de um problema: cadeira de quatro rodas para subir degraus…

Bauhaus Weimar: escola fundada para resolver um problema…

Uma ponte entre artesanato, arte, indústria e academia.

Usam o PMI como ferramenta de gerenciamento de projetos. Prazo, escopo e custo: três variáveis principais no gerenciamento de projetos. Qualquer mudança em uma delas, muda todo o projeto.

“9 mulheres grávidas não fazem 9 bebês em um mês”.

Metodologia P&B – pahl & Beitz: para desenvolvimento de produto

A parte mais difícil é fazer uma especificação bem feita, além de ser também a mais importante.

 Metodologia na Victum:

- Processo de Iniciação – PMBook

- Informacional – P&B

- Conceitual – P&B: requisitos desejáveis, em caso de conflitos com custo, prazo, etc, poderão e serão alterados.

- Preliminar – P&B

- Detalhado – P&B

- Processo de Controle – PMBook

- Encerramento – PMBook

Desafios do Projeto

- Design: conciliar estilo, viabilidade técnica e econômica;
- Econômico: gerar retorno aos participantes de toda a cadeira;
- Industrial: Conciliar custos, simplicidade de fabricação, facilidade de montagem, facilidade de manutenção e alta durabilidade;
- Sociedade: conciliar sustentabilidade, utilidade, performance.
- Marca: traduzir o espírito da marca.

Vender e ter que entregar com prejuízo é o pior negócio!

Importância da Especificação: Custos de Mudanças
- Início: custo 1
- Projeto: 10
- Protótipo: 100
- Produção: 1000
- Lançamento: 10.000

Possuem uma máquina de usinagem, pois isso encurta o prazo. Eles mesmos fazem o seu molde.

Tem que ATENDER o que você quer e não SER o que o cliente quer. É melhor se dar conta numa fase inicial do projeto de que ele é economicamente inviável.

Cases
- Spirit: circulador de ar, liquidificador de parede
- Biometria facial
- i House: banheira
- O que define o custo do produto tb é a escala.

 Relação entre custo fixo e custo variável…

- gasto pouco em ferramental e muito em mão de obra

Baixo investimento em ferramental:

Custo inicial baixo, quanto mais produção maior o custo

Alto investimento ferramental:

Custo inicial alto, quanto maior a produção, menor o custo

Escalas diferentes demandam tecnologias diferentes. O Marketing tem responsabilidade em entender essas demandas.

Artesanal: não há como conseguir padronização;

Telefone público + rastreador dos ônibus + onde está o meu ônibus?

Livro: Ozires Silva, Cartas a um jovem empresário

Sorte: é necessária, mas não é suficiente.

i-Braile

Sábado, 11/07/2009

Como o projeto do meu produto à afeta as à Minhas estratégias de Mercado

Em geral se acredita que quanto maior o volume buscado menor a variedade oferecida.

Não se pode esquecer do ciclo de vida de um produto.

- Primeiro homem no espaço: União Soviética (Marca presente há 48 anos).

Deu exemplo da ARPANET, criada para melhorar o sistema telefônico dos EUA, através de roteadores, que foi o início da Internet… que foi durante 30 anos um produto de curiosidade e, com a vinda do Netscape, deu um pulo exponencial e se transformou na Internet de hoje.

Projetos e seus objetivos: a primeira questão fundamental é “o que tu queres que teu produto faça”. Se não tivermos isso muito claro, provavelmente o projeto já nasce morto.

Case “New Coke”. Um dos maiores fracassos em termos de lançamento de produto (década de 80)

O produto será a principal forma através da qual a empresa se comunica com o seu consumidor.

O projeto precisa atender as necessidades e expectativas do cliente: aqui começa o ponto chave, o CONCEITO.

O Marketing intervém já no início, para saber o que o cliente quer do produto.

Case Zica : Uma história exemplar: de como a carioca Zica, ex-favelada, se transformou numa empresária de sucesso, ao criar um creme para cabelos crespos

Panvel – creme anti-rugas.(apresentado pela colega Miriam)
- público feminino;
- mix de 5 itens: ritual: não há interesse em juntar tudo num único produto.

- compensação: isso permite maior preço (caso chandelle, por exemplo)
- ritual.

 Requisitos do produto, Produtos concorrentes, posicionamento no mercado, preço de venda, custo aproximado…

Exemplo creme anti-rugas Panvel:
- Neutrogeno ****
- Loreal ***
- Avon *
- Natura **
- Nivea **

Temos que ter o custo alvo antes, para poder definir o produto em cima disso.
Distribuidor, Lojista, Cliente Final: no case do pirulito usado como exemplo, o fabricante tem que agradar todos os envolvidos.

SupraSumo(Florestal): case de insucesso http://www.balasflorestal.com.br/lancamento_pt.php#

Temos que ir para a rua para sabe o que o cliente quer.

Downtrade: concorrer por preço em produtos semelhantes

Sistema de Redução de Custos – Custo-Alvo e Custo Kaizen. MONDEN, Y.

 Quando monto um produto ou serviço, três aspectos devem ser observados:

- Um conceito: conjunto de benefícios que o clinete compra;

- Um pacote: componentes que proporcionam os benefícios;

- O processo: como é produzido o pacote.

Clientes não compram produtos; compram benefícios para atender suas necessidades.

O Conceito

- Conceito: produto visto de forma global pelo consumidor

Direcionamento para poder dar foco ao produto. O que precisamos é entender o conceito do produto…

Projetista e fabricante devem entender exatamente o que o cliente está comprando.

MC DONALDS: conceito serviço rápido e qualidade

- para poder ter serviço rápido reduziram o cardápio (reduziram)

- obsolescência planejada

## PALESTRA MARISOL ##

Posicionamento da marca: valorizar as coisas simples e divertidas da infância, criança de verdade, criança feliz, que vive no mundo do faz-de-conta;

Videos Lilica e Tigor: servem para que os colaboradores internos entendam os porquês dos detalhes da coleção. Criar com enredo e sem enredo: diferença muito significativa.

Criação do produto passa por uma pesquisa em eventos, comportamento do consumidor. Tentativa de entender a tendência.

Desperdício de produto?

Total look: vestir a criança da cabeça aos pés

Design do produto: foco nos pais.

Exposição da marca: menor exposição nos produtos mais caros.

R$ 49,90 a camiseta; 219,00 o conjunto.

450 milhões de faturamento, sendo 72 milhões oriundos de calçados.

- Leonardo Schnorr (schnorr.l@marisol.com.br) ***

- Marcelo Guiimarães (guimaraes.m@marisol.com.br)

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O pacote

Produtos e serviços são formados de componentes. Itens essenciais (não se pode remover) e Itens de apoio (agregam valor). Conceito de conjunto: todos os produtos relacionados à determinada função (ritual).

 Supermercado: “sobremesa”: reunir  todos os ingredientes necessários, assim o consumidor fica ‘incentivado’ a comprar todos os produtos relacionados.  Proporcionar a experiência do ritual já na hora da compra.

Ferramentas: oferecer a oportunidade do consumidor de ‘experimentar’ o produto na loja. Observar alguém utilizando o produto e seus agregados.

O processo

Etapas do projeto: Conceito – Triagem – Proj Preliminar – Avaliação e melhoria – Prototipagem e projeto final: [o conceito, o pacote, o processo]

 Projeto – Triagem do conceito

Grande parte dos grandes produtos conceituais acaba sendo improduzíveis.  A inviabilização se dá pela falta de ‘crivo’ após a idealização. Isso passa por custo, método de produção, preço de venda, tendências…

Quanto mais o produto é incremental mais ele tem tendência de alcançar o sucesso, já que ele, em partes, já foi testado pelo mercado. O produto que tem mais chance de ser aprovado é que passa pela avaliação de investimentos (viabilidade), retorno (aceitabilidade) e risco (vulnerabilidade). Além da barreira cultural que o produto ‘novo’ pode enfrentar.

Na hora da criação todas as vantagens devem ser comunicadas e compreendidas pelo consumidor. Quem está criando muitas vezes esquece isso. O marketing deve estar atento para isso durante todo o processo, e não somente no lançamento.

Avaliação e Melhoria do Projeto                                              

Estratégia de menor risco: como a parceria no investimento de criação de um lote piloto.

Avaliação da implantação do novo produto dentro da estrutura já existente na empresa.

Mesmo os projetos mais interativos obedecem a regras predefinidas para a produção.

Projeto Iterativo: Diz-se do processo que se repete diversas vezes para se chegar a um resultado e a cada vez gera um resultado parcial que será usado na vez seguinte.

Engenharia Simultânea

Saber exatamente o que o cliente quer, e conseguir passar adiante da forma correta para o desenvolvimento e para produção. Na verdade, ninguém sabe exatamente o que o cliente quer, deve existir um diálogo com todos os envolvidos. “Eu sei bem o que o cliente quer” “Não é bem isso que o cliente quer, eles querem aquilo.”

Quando existe uma ‘arrogância’ sobre o conceito o conflito entre setores e áreas deve ser incetivado. Para que se possa realmente descobrir todos os lados e assim se chegue a uma solução. O processo deve ser contectado. A resistência pode ser do ‘alto’, do mercado ou ainda de quem é responsável pelo processo criativo que pode ser contaminado pela cultura viciada da empresa.

A engenharia simultâne pode ser uma ferramenta de resolução rápida, se houver o conflito e a conexão de idéias. Se não houver o diálogo franco e aberto se faz ‘mais do mesmo’. O conflito vai existir durante o processo, é melhor que seja antes do lançamento, antes que já tenha sido feito o investimento…

Melhorar o processo de desenvolvimento e qualidade do lote piloto. Obter o feedback de quem está ‘fabricando’ o piloto, pra que quando o produto estiver em linha de produção os problemas e falhas sejam resolvidos.

Se eu conseguir abastecer o ponto de venda mais rapidamente poderei ter uma venda mais focada. A resposta do consumidor é mais rápida e o gasto com estocagem é menor.

Ex: Walmart – comunicar para toda a cadeia de fornecedores de qual é a tendência, partindo do  fabricante de tecidos para a indústria do vestuário. Como havia mais oferta de padronagem e tamanhos o cliente está sempre bem atendido e consumido. Asssim os modelos quem têm mais saída sempre vão estar disponíveis para o cliente, ninguém sairá insatisfeito, sem a necessidade de grande estoque. http://lg2006.blogspot.com/2006/03/wal-mart_17.html

A idéia é pensar simultaneamente o projeto e produto!

Dessa forma os erros poderão ser corrigidos no decorrer do processo, antes de causaram prejuízos a empresa ou danos para a marca ou para o produto.

O produto mal projetado vai inevitavelmente gerar problemas de produção.

 Sábado – 18 de julho

Logística: Martin Christopher – O Marketing da Logística/ A Logística do Marketing – exemplo Wal-Mart, final do capítulo 4

Prover a solução para o cliente, para que ele não busque no concorrente o que ‘produto/serviço’ que está faltando no seu mix.

Ex: Natura – sistema de pontos para que a consultora tenha a linha completa para oferecer a sua cliente. Ampliando assim as vendas e diminuindo o gasto com comissionamento e aumentando a margem de lucro.

Case Panvel – desenvolver uma ‘cara’ própria mesmo seguindo uma tendência. Valorizar esse conceito próprio para aproveitar toda a potência do produto.

Livro: O sistema Toyota de produção (Taiichi Ohno) – sistema kanban

A intenção estratégica – Gary Hamel

Documentário: Impérios Acidentais – Appel x Microsoft

O processo de desenvolvimento do produto deve ocorrer com as etapas em paralelo. Caso contrário o prazo de conclusão será muito lento e longo, podendo a empresa perder o time de lançamento.

Documentário: The fog of the war

Filme: 13 dias

Anos 50 –

Japoneses desenvolveram a estratégia de intercâmbio de etapas. Antes de ter a fórmula/matriz de um produto posso trabalhar a imagem, embalagem, estratégia de mercado e potencial de mercado. Isso reduz o ciclo de desenvolvimento. O primeiro passo é a formação de um comitê, quando haverá o desenvolvimento do briefing, o conflito e toda a discussão do que realmente é o produto.

O tempo de briefing e pesquisa pode durar o tempo necessário para que haja total entendimento do produto. Esse tempo não é perdido, mas sim economizado quando não terão que ocorrer correções durante o desenvolvimento do produto.

Fazendo em paralelo, coisas que antes eram feitas em etapas.

- Quem são as pessoas que devem participar desse comitê? Aplicação da visão sistêmica. Para que todos entendem qual o conceito do produto (escolha de cores, display, tempo de produção, logística).

- As pessoas devem se sentir responsáveis pelas decisões tomadas no comitê. Inclusive com a elaboração de um documento e assinaturas. Para que durante o ‘conflito’ as pessoas realmente exponham suas idéias, conceitos, divergências e expectativas.

Customização em Massa

As pessoas gostam de pessoas parecidas, mas nem todo mundo gosta de ser igual!

- Mesmo o produto feito para grupos, ou em série, ele deve ter elementos de diferenciação, para que o indivíduo se sinta ‘único’.

Case: Domus Personalit – construtora Capa – POA

Apesar de proporcionar a customização do apartamento ela delimita certas regras. Oferece uma gama de produtos, uma data limite para que os clientes escolham e determinem quais serão suas escolhas. Assim o processo respeita um prazo pré estabelecido. E o processo de produção é respeitado.

Closet – camisas sob medida – www.closet.com.br

Mesma lógica – determinação de estilos, local de monogramas, bolsos, detalhes… para facilitar a produção. Além disso, oferece a loja física além da internet.

Happy Town – customização de bichinhos de pelúcia.

Determinação de padrões como tamanho dos bichinhos para que as roupinhas sirvam em todos. Assim a produção é respeitada. As restrições não são somente para o cliente, mas também para o projetista.

Bases:

Tempo

Postergação

Modularização

Contribuições serão bem vindas!!

Beijos a todos!!

Bianca

Como receberam via e-mail, temos três opções em votação! Abaixo colo a imagem enviada pelo Rafael para que vocês possam opinar!

Abraços,

Jefferson Settin
MBA em Marketing Estratégico

O primeiro trata do reposicionamento Hering, que deixou de ser uma marca para massas e passou a entregar mais valor em seus produtos. O outro é o case da sandálias Havaianas, um case internacionalmente reconhecido.

Carlos Carreiro

Não consegui a versão em português, mas a versão em inglês Strategic Intent esta disponível para download em PDF. Além disso coloca a disposição uma resenha sobre o artigo intitulado Intenção Estratégica – A ambição de alguns líderes pela busca ao sucesso

:: Downloads  ::

• Artigo: Intenção Estratégica (Strategic Intent)
• Resenha do Artigo: Intenção Estratégica – A ambição de alguns líderes pela busca ao sucesso.

Boa Leitura,
Carlos Carreiro

Para começar bem a semana, compartilho com vocês um vídeo muito interessante: “A história das coisas”. Nós, profissionais de marketing do futuro, precisamos estar ligados nisso, tentando sempre concicliar incremento de lucros com responsabilidade social. Afinal, fazer do mundo um lugar melhor depende unica e exclusivamente da postura individual de cada um de nós.

Aguardo seus comentários!

Para finalizar, um vídeo curto, porém bastante interessante:

Abraços,
Jefferson Settin
MBA em Marketing Estratégico